Call Centers: Más denuncias sobre directivos
(AW). La
trabajadora Cintia Bertani denunció ante autoridades de los colegios de
médicos y psicólogos santafesinos a dos profesionales de la firma Apex
América por reiterados acosos. Un delegado afirma que esas prácticas son
moneda corriente y parte de la política de la empresa. Este es otro de los
centenares de casos de un oficio que se ha transformado en uno de los más
inhumanos que pueda ofrecerse en el mercado laboral.
Rosario,
19 de junio de 2007 (Agencia Walsh).
Cintia Bertani es una trabajadora del call center rosarino APEX AMERICA,
donde reiteradas veces sufrió acosos por parte de la firma. Cansada de la
situación decidió dirigirse a los colegios profesionales de médicos y de
psicólogos de la Provincia de Santa Fe, con la intención de materializar
formalmente en denuncia la inconducta profesional del médico Pablo Sosa y la
psicóloga María Eugenia Urrutia.
Fuentes
gremiales indicaron que “Sosa, que presta servicios en el servicio médico
de la empresa fue el profesional que negó autorización a Cintia para
retirarse antes de su turno, aun presentando una otitis aguda. Por el
contrario, por su actitud de hostigamiento, que puso los intereses de la
firma por sobre la salud de una persona, Cintia decidió presentar una
denuncia ante el Tribunal de Etica del Colegio Médico, a los fines de hacer
sancionar tan grave falta”.
Pero no quedó
ahí el asunto. Debido a presiones reiteradas, lo que constituye un claro
acoso, también fue denunciada la psicóloga María Eugenia Urrutia. Urrutia,
se desempeña como desarrolladora de Recursos Humanos del call center.
Federico
Fernández Reigosa, uno de los delegados en Apex, asegura que “las
actitudes asumidas por directivos de Centro de Interacción Multimedia S.A. -
Apex América, son moneda corriente y se enmarcan en una política
persecutoria reiteradamente denunciada ante los organismos pertinentes”.
Luis M.
Fernández - Regina Calcagno - Federico Fernández Reigosa
Delegados
Gremiales Mercantiles
Centro de
Interacción Multimedia S.A. - Apex América
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